Anularea rezervarii  cu cel putin 14 zile anterior datei de check in  presupune  un comision de anulare echivalent al unei nopti de cazare. 

Daca rezervarea este anulata dupa cele 14 zile, sau in caz de neprezentare,  pretul incasat pentru intreaga perioada nu se va rambursa. 

Modificarea rezervarii: Daca rezervarea se modifica cu minimum 48 de ore inainte de check in nicio taxa nu va fi perceputa, daca se  anunta dupa check in se va percepe un comision aferent   primei noapti de cazare. 

Prelungirea sejurului:  In cazul in care clientul doreste prelungirea sejurului, acesta trebuie sa efectueze o noua rezervare. 

In cazul in care,  acesta nu respecta orele de check-in si check-out se aplica urmatoarele penalitati:

-25 % din tariful standard al camerei ( afisat pe plasma de la receptie/site) in cazul in care clientul se decazeaza intre 12:00-15:00;

-50 % din tariful standard al camerei ( afisat pe plasma de la receptie/ site) in cazul in care clientul se decazeaza intre 15:00-18:00;

-100 % din tariful standard al camerei ( afisat pe plasma de la receptie/site) in cazul in care clientul se decazeaza dupa 18:00;